Preguntas frecuentes

Si nos lo habéis preguntado antes, lo pondremos aquí. Obvio.

¿Cómo empaqueto el equipo para el envio?

En un mundo ideal, lo más recomendable es hacerlo con el embalaje original ya que esta diseñado y preparado para que el producto viaje sin problemas en el transporte. Pero como somos conscientes de que, no todo el mundo guarda los embalajes originales, te dejamos algunas recomendaciones para que lo hagas de la manera más segura posible.

  • Utiliza una caja con las medidas similares al equipo.
  • Utiliza bolsas antiestáticas si dispones de ellas.
  • Puedes usar plástico de burbujas o corchos, con el fin de evitar el movimiento del equipo dentro de la caja.
  • Evita el papel arrugado, este pierde su forma durante el envío y podría sufrir daños.
  • Evita las telas, toallas, y otros tejidos para proteger el equipo. Este pesa mucho y  no ofrece protección ante golpes.

¿Cuanto tiempo tardareis en reparar mi equipo?

Pues dependerá del problema que presente tu dispositivo. No es lo mismo un aparato, con necesidad de simple mantenimiento, que otro que le paso una rueda de tractor por encima. En LetsFix nuestro propósito es volver a poner en marcha la maquinaria que nos envía nuestros clientes, si para ti el tiempo de respuesta es crucial o importante por algún motivo háznoslo saber desde el momento 0. De este modo podemos destinar todos los recursos disponibles para tí, si por alguna razón lo estimas necesario.

Me pregunto algo que no aparece aquí. ¿Qué hago?

Bueno… te diría sencillamente que nos preguntes. Pero no contentos con eso, te dejamos todas las vías de contacto que puedes utilizar para lanzarnos esa pregunta.

Puedes preguntarnos vía e-mail en [email protected].

Puedes preguntarnos vía formulario de contacto desde aquí.

Puedes preguntarnos vía whatsapp desde aquí.

Puedes preguntarnos vía Telegram desde aquí.

Puedes preguntarnos vía Telefónica llamando ahora desde aquí

Y por supuesto puedes preguntarnos desde cualquiera de nuestros perfiles sociales que tienes disponibles bajo a la derecha.